Le site
Le site est-il vraiment gratuit ?
Oui. Déposer une annonce, la gérer, écrire aux autres et répondre aux messages est gratuit, sans abonnement ni crédits. Le site vit de liens vers un service partenaire, toujours présentés comme tels.
Faut-il créer un compte ?
Non. Une adresse e-mail suffit. Vous la confirmez par un lien, puis vous gérez votre annonce et vos conversations grâce à des liens personnels envoyés par e-mail. Il n'y a aucun mot de passe à retenir.
Les annonces sont-elles vraies ?
Chaque annonce publiée a été déposée par une personne qui a confirmé son adresse e-mail, puis lue par la modération. Quelques annonces d'exemple peuvent être affichées pour que le site ne paraisse pas vide : elles sont toujours signalées comme telles et ne peuvent pas recevoir de messages. Le site n'affiche ni faux compteur ni fausse conversation.
Attention : une adresse confirmée ne prouve pas l'identité de la personne. Restez prudent ; lisez nos conseils de sécurité.
Pourquoi y a-t-il plus d'annonces d'hommes que de femmes ?
C'est le cas sur tous les sites de rencontre, et nous préférons l'assumer plutôt que d'inventer des profils. Les compteurs affichés sur les pages de ville sont réels. Mesdames, votre annonce sera d'autant plus remarquée.
Mon annonce
Quand mon annonce sera-t-elle visible ?
Après deux étapes : la confirmation de votre adresse (par le lien reçu par e-mail, sous 72 heures), puis la lecture par la modération. Vous recevez un e-mail dès la publication.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation.
Regardez dans vos courriers indésirables : l'e-mail a un objet neutre et un expéditeur discret. Vérifiez aussi l'adresse saisie. Sans confirmation sous 72 heures, l'annonce est effacée : vous pourrez simplement en déposer une nouvelle.
Mon annonce a été refusée. Pourquoi ?
L'e-mail de décision indique le motif et la règle de la charte appliquée. Les motifs les plus fréquents : des coordonnées dans le texte, un contenu trop explicite, une photo qui ne vous appartient pas. Si vous pensez que c'est une erreur, vous pouvez contester la décision pendant 6 mois depuis votre page de gestion : une personne la réexamine.
Puis-je modifier mon annonce ?
Pour changer le texte ou la photo, supprimez l'annonce depuis votre page de gestion et déposez-en une nouvelle : elle sera de nouveau vérifiée avant publication.
Combien de temps reste-t-elle en ligne ?
Tant que vous ne la supprimez pas. Une fois par an, un e-mail vous rappelle qu'elle est toujours publiée, avec votre lien de gestion.
Comment la supprimer ?
Ouvrez votre lien de gestion (reçu par e-mail ; sinon demandez-en un nouveau sur la page Mon annonce), cochez la case de confirmation et cliquez sur « Supprimer ». L'annonce et sa photo sont effacées immédiatement et définitivement.
Les messages
Mon adresse e-mail est-elle visible ?
Jamais. Ni sur l'annonce, ni dans les messages. Chacun est prévenu par e-mail d'un nouveau message et répond depuis la page de la conversation. Vous donnerez vos coordonnées si et quand vous le déciderez.
Pourquoi dois-je confirmer mon adresse pour écrire ?
Pour protéger les auteurs d'annonces : sans cette étape, n'importe qui pourrait envoyer des messages en masse avec de fausses adresses. Vous ne confirmez qu'une fois par conversation.
Pourquoi mon message contenant un lien est-il refusé ?
Les liens sont interdits dans les messages : c'est le moyen favori des escrocs pour attirer vers de faux sites. Le premier message ne peut pas non plus contenir de coordonnées.
Je ne veux plus recevoir de messages d'une personne.
Dans la conversation, ouvrez « Options de la conversation » puis « Bloquer ». Cette personne ne pourra plus vous écrire, sur aucune de vos annonces. Vous pouvez aussi, depuis votre page de gestion, ne plus recevoir aucun nouveau message.
J'ai perdu le lien d'une conversation.
Indiquez votre adresse sur la page Mon annonce : vous recevrez de nouveaux liens vers vos conversations en cours.
Sécurité et données
Comment signaler une annonce ou un message ?
Utilisez le lien « Signaler » en bas de l'annonce ou sous le message reçu. Vous pouvez rester anonyme, ou laisser vos coordonnées pour être informé de la suite. Votre identité n'est jamais communiquée à la personne signalée.
Quelles données gardez-vous, et combien de temps ?
Le strict nécessaire, chiffré quand il s'agit de votre adresse ou de vos messages, et effacé automatiquement selon des durées précises : tout est expliqué dans la page Confidentialité.
Comment obtenir mes données, ou les faire effacer ?
Sur la page Vos données : après confirmation de votre adresse, vous téléchargez une copie de vos données, ou vous effacez en une fois vos annonces, vos messages et votre adresse.
J'ai une autre question.
Écrivez-nous depuis la page de contact : nous répondons par e-mail.